維護服務

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【維護與售後服務】

當生態瓶購買或是製作完帶回家後，可能會有照養問題想要問我們，您可以先參考官網上的疑難雜症區，也歡迎在營業時間內致電、使用Facebok、Instagram向我們做免費諮詢。

若不知從何下手修剪，也可以將商品帶回【煙花蕨醒門市】進行保養。

【服務對象】
煙花蕨醒南京三民門市、忠泰花意空間、信義A8花意空間所購買或製作的生態瓶皆有保固及售後服務。

【保固期】
商品購買日起保固一個月，如發生植物枯萎、需要修剪、燈具無法正常使用...等，皆可享有【一次免費保養維護】，若判定人為因素導致損壞，則不在保固範圍內。

【送回門市維護】

若超過一個月保固期，仍可返回進行基礎保養維護，費用300元起/次（會依缸體大小、植物及資材更換另外酌收材料費），為節省您寶貴的時間，也建議可以先拍照/錄影，提供畫面由我們初步確認缸體狀況。

【非煙花出品】的缸體也可以進行保養維護或設計，請提供缸體大小及照片傳送至 LINE 聯絡我們，會和您討論及另外進行報價。

#其他注意事項：因為有些植物是有季節性和不同的生產週期，並且每棵植株大小不盡相同，若植物需更換，會依照現場植物為主，不能保證和原植物相同，還請見諒。

【到府保養】
雙北地區提供到府保養服務，費用臺北市 800元起/次、新北市 1200元起/次，會依缸體大小及維護程度報價。

【重新設計】
若您生態瓶已觀賞一段時間，想要重新製作造景，費用為原售價85折。

與我們聯繫(line)