當生態瓶購買或是製作完帶回家後，可能會有照養問題想要問我們，您可以先參考官網上的疑難雜症區，也歡迎在營業時間內致電、使用LINE向我們做免費諮詢。

若不知從何下手修剪，也可以將商品帶回【煙花蕨醒門市】進行保養。

【服務對象】
煙花蕨醒南京三民門市、忠泰花意空間、信義A8花意空間所購買或製作的生態瓶皆有保固及售後服務。

【保固資格】

凡在煙花蕨醒南京三民門市、忠泰花意空間、信義A8花意空間所購買的煙花蕨醒生態瓶皆可享有第一次免費植物修剪保養維護。

【保固說明】

若有植物長過高碰到頂燈或上蓋、長得過於雜亂，不知如何修剪、燈具接觸不良損壞、苔草枯黃、植物發黑⋯等，皆可返回南京三民門市保養維護。

若人為因素導致缸體、燈具損壞，以及整缸植物乾死或淹死，則不在保固範圍內。

建議可以先拍照/錄影，透過LINE傳送給我們初步評估缸體狀況。

【注意事項】

1.有些植物是有季節性和不同的生長週期，且每棵植株大小不盡相同，若植物需更換，會依照現場植物為主，還請見諒。

2. 若已維護過，仍可返回維護，費用300元起/次（會依缸體大小、植物及資材更換另外酌收材料費，可先拍照私訊我們取得報價）。

3.若您生態瓶已觀賞一段時間，需要重新製作：

A.由我們重新製作，費用為原售價65折。

缸體需自行包妥送達門市，可以親送或宅配(需自付運費)。

B.自己重新製作(限在門市上過課的學員)，費用為原售價85折。可以私訊我們，提供可預約時段。

4.非煙花出品的缸體也可以進行保養維護或設計，請提供缸體尺寸（長／寬／高）及照片，傳送至LINE聯絡我們，會和您討論及另外進行報價。

南京三民門市:台北市松山區南京東路五段59巷28弄8號

因不定時外出工作，建議來訪前可先電聯02-27600473或透過LINE聯繫，避免撲空，謝謝。