【 課程類商品 】
1. 若因故無法如期開課，已繳費用可全額退費
2. 若完成報名繳費後，因故無法上課：
（ 1 ）開課前五個工作天內申請，需扣除辦理退課手續費30％
（ 2 ）開課前三個工作天內申請，因材料已先預訂無法退費，可上課日內自行領取材料包
（ 3 ）開課當日無故缺席者，不得辦理退費且須於上課日內自行領取材料包
申請方式：
可聯繫煙花蕨醒官方社群帳號，提供大名、電話和事由，將於營業時間內盡快回覆您
【 工具類商品 】
若商品有瑕疵或對服務品質有疑問，還請於商品配達後24小時內提供照片或影片與煙花蕨醒聯繫，我們將協助您確認
1. 依據消費者保護法第19條之規定，線上購買之商品（非時效性商品）享有七天猶豫期，日期由顧客收到商品次日算起
2. 七天猶豫期並非試用期，退回商品需連同單據、贈品等一併包裝完整回原狀，若商品完整性不齊全，恕無法辦理退貨款，敬請見諒
3. 若因個人因素申請退換貨而非瑕疵品，退回運費需由消費者負擔
4. 如退換貨商品為活動組合價、加購等商品，不得單件退貨，需辦理全數退貨並退款
申訴流程：
符合上述申請資格，可提供大名、電話、訂單編號、退貨款原因與商品照片/影片，並私訊提供給煙花蕨醒
【 花藝及生態類商品 】
1. 根據消費者保護法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」及「依消費者要求所為之客製化給付」之品項，不享七日鑑賞期
2. 若對商品有瑕疵或對品質有疑問，請務必與商品送達後24小時內煙花蕨醒聯繫
3. 花藝與生態商品配達後，恕不提供更換
申請流程：
可於煙花蕨醒官方社群帳號，提供大名、電話、訂單編號、原因與商品照片/影片，並私訊提供給煙花蕨醒
【 退款方式與商品說明 】
1. 轉帳手續費需由申請退款人自行負擔
2. 線上刷卡確認退貨成功後，會於7-14工作天內刷退至原付款信用卡帳號中
3. 花市偶有臨時性的花材缺貨或品質不佳的情形，如有此狀況發生，請同意讓我們專業花藝設計師為您做專業調整。